1 Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu politika, TÜRKFALT tarafından sunulan internet sitesi ve mobil uygulama hizmetlerinin kullanılması sırasında işlenen kişisel verileri kapsamaktadır.

Politika; web sitesi ziyaretçileri, iletişim veya teklif formlarını kullanan kişiler, müşteriler, iş ortakları ve TÜRKFALT mobil uygulamasını kullanan yetkili bayi kullanıcıları için geçerlidir.

2 Web Sitesi Üzerinden İşlenebilecek Bilgiler

TÜRKFALT web sitesini ziyaret ettiğinizde veya web sitesindeki iletişim kanallarını kullandığınızda aşağıdaki bilgiler, kullanılan hizmete bağlı olarak işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgileri,
• Firma veya şirket bilgileri,
• E-posta adresi,
• Telefon numarası,
• İletişim ve teklif formları aracılığıyla gönderilen bilgiler,
• Talep, mesaj ve açıklamalar,
• Tarayıcı, cihaz ve bağlantıya ilişkin sınırlı teknik bilgiler.

Bu bilgiler; taleplerin cevaplanması, teklif süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ve iş ortaklarıyla iletişim kurulması ve web sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılabilir.

3 TÜRKFALT Mobil Uygulamasında İşlenen Bilgiler

TÜRKFALT mobil uygulamasının kullanılan özelliklerine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

4 Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Web sitesi ve mobil uygulama kapsamında işlenen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve doğrulanması,
• Güvenli oturum açma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Bayi hesaplarının ve kullanıcı yetkilerinin yönetilmesi,
• Siparişlerin oluşturulması, görüntülenmesi ve yönetilmesi,
• Sipariş durumlarının kullanıcılara bildirilmesi,
• İletişim ve teklif taleplerinin cevaplandırılması,
• Müşteri ve bayi ilişkilerinin yürütülmesi,
• Uygulama ve web sitesi güvenliğinin sağlanması,
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5 Google Firebase Hizmetleri

TÜRKFALT mobil uygulaması, uygulamanın temel özelliklerinin çalıştırılabilmesi amacıyla Google tarafından sağlanan Firebase altyapısından yararlanmaktadır.

Kullanılan hizmetler arasında aşağıdakiler bulunabilir:

• Firebase Authentication: Kullanıcı kimlik doğrulama işlemleri.
• Cloud Firestore: Uygulama ve kullanıcı verilerinin saklanması ve yönetilmesi.
• Firebase Cloud Messaging: Mobil bildirimlerin gönderilmesi.
• Cloud Functions for Firebase: Uygulamanın sunucu tarafındaki belirli işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Bu hizmetlerin kullanılması kapsamında gerekli teknik ve kullanıcı verileri Google/Firebase altyapısı üzerinden işlenebilir. Google'ın verileri nasıl işlediğine ilişkin bilgiler Google'ın kendi gizlilik politikası kapsamında değerlendirilir.

6 Mobil Bildirimler

TÜRKFALT mobil uygulaması, kullanıcıların sipariş süreçleri ve uygulamayla ilgili önemli gelişmeler hakkında bilgilendirilmesi amacıyla anlık bildirimler gönderebilir.

Kullanıcılar mobil cihazlarının işletim sistemi ayarlarından TÜRKFALT uygulamasının bildirim izinlerini istedikleri zaman değiştirebilir veya kapatabilir.

7 Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

TÜRKFALT web sitesi; sitenin doğru şekilde çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site performansını değerlendirmek amacıyla gerekli olduğu ölçüde çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerini değiştirebilir.

8 Kişisel Verilerin Paylaşılması

TÜRKFALT, kullanıcıların kişisel verilerini satmaz ve kişisel verileri üçüncü tarafların bağımsız reklam faaliyetleri için ticari olarak paylaşmaz.

Bilgiler yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla işlenebilir veya paylaşılabilir:

• Google/Firebase gibi teknik altyapı ve hizmet sağlayıcıları,
• Web sitesi ve uygulamanın çalışmasını sağlayan yetkili teknik hizmet sağlayıcıları,
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• TÜRKFALT'ın yasal haklarının korunması için gerekli yetkili taraflar.

9 Veri Güvenliği

TÜRKFALT, kişisel verilerin yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaya çalışmaktadır.

Mobil uygulamada kullanıcı hesaplarına ve bayi verilerine erişim, kimlik doğrulama ve yetkilendirme mekanizmalarıyla sınırlandırılır. Yetkili bayi kullanıcılarının uygulama içerisindeki erişimleri kendilerine tanımlanan yetkiler çerçevesinde gerçekleştirilir.

10 Verilerin Saklanması

Kişisel veriler; hizmetlerin sunulması, sipariş ve bayi işlemlerinin yürütülmesi ve uygulanabilir yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya geçerli bir silme talebi alındığında ilgili veriler, yürürlükteki mevzuat ve TÜRKFALT'ın yasal yükümlülükleri dikkate alınarak silinebilir, anonimleştirilebilir veya erişime kapatılabilir.

11 Hesap ve Veri Silme Talepleri

TÜRKFALT mobil uygulaması kullanıcıları, hesaplarıyla ilişkili kişisel verilerin silinmesini talep edebilir.

Hesap veya veri silme talebi için TÜRKFALT ile aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletişime geçilebilir:

Kullanıcı güvenliğinin sağlanması amacıyla, talebin ilgili hesabın gerçek sahibi tarafından yapıldığının doğrulanması istenebilir.

Silme talepleri; yürürlükteki mevzuat kapsamında saklanması zorunlu bilgiler hariç olmak üzere değerlendirilir ve uygun şekilde sonuçlandırılır.

12 Çocukların Gizliliği

TÜRKFALT mobil uygulaması çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Uygulama; TÜRKFALT'ın kurumsal hizmetlerinin, ürün bilgilerinin ve yetkili bayi işlemlerinin sunulması amacıyla geliştirilmiştir.

13 Kullanıcıların Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında kişisel verileri hakkında bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve mevzuat kapsamında kendilerine tanınan diğer hakları kullanma hakkına sahip olabilir.

Bu kapsamdaki talepler TÜRKFALT'a iletilebilir.

14 Üçüncü Taraf Bağlantıları

TÜRKFALT web sitesi veya mobil uygulaması zaman zaman üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir. TÜRKFALT, üçüncü taraf internet sitelerinin veya hizmetlerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

15 Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

TÜRKFALT, bu Gizlilik Politikası'nı yasal düzenlemelerde, kullanılan teknolojilerde veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir.

Politikanın güncel sürümü bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde sayfanın üst kısmındaki Son Güncelleme tarihi değiştirilir.